1.索赔的概念。
2.索赔成立的条件（一般站在承包商的角度：损失已经发生；损失不是承包商的责任和应承担的风险；在规定的时间内（28天）提出了索赔）（必须记住：变更合同价款是14天，索赔是28天。）
3.索赔的内容（工期与费用）。
工期：业主的责任且延误的时间超出总时差则工期索赔成立，应顺延的时间是超出总时差的时间。
费用：业主的责任则合理费用索赔成立，一般包括人、材、机。在计算人工费时要注意窝工状态和工作状态；在计算机械费时要注意是自有机械还是租赁机械，同时还要区分工作状态还是窝工状态。自有机械窝工时按折旧计，租赁机械均按租赁费计。）
