1．企业与供应商建立的合作伙伴关系模式具有( d)的特征。 

A．制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获 

得价格好处 

B.制造商与供应商各自独立发展，按合同供货 

C．供应商参与制造的质量管理体系改进 

D．长期稳定的紧密合作取代短期合同 

2.供应商的生产与检测设备是确保其产品质量的硬条件，设备 

能力是（c ）中的关键因素。 

A.供货能力 

B. 主要原材料供应能力 

C.过程能力 

D. 产品质量控制能力 

3. 当供应商提供的产品质量对生产工艺有很强的依赖性时，  

企业有必要对供应商进行（ c）审核。 

A. 产品 

B.体系C．过程 

D. 环境 

4. 在设计和开发阶段对供应商更加强调（ b）。 

A. 及时供货 

B.价格合理 

C.经营稳健 

D. 质量管理水平 

5. 供应商重要性分类的主要依据是（ a）。 

A.供应商的实力 

B.供应商提供产品的重要程度 

C.供应商的规模 

D.供应商提供产品的质量 

6.监控供应商的过程能力指数是企业在(b )阶段对供 

应商进行质量控制的重要手段。 

A．设计与开发 

B.批量生产 

C．样品试制D．生产定型 

7．顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了(a )。 

A．认知质量 

B.感知质量 

C．满意质量D．要求质量 

8．“能耗”是汽车的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意 

能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Kano(狩野)模型中 

称为( b)。 

A．魅力质量 

B.一元质量 

C．理所当然质量

D．关键质量 

9．顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映顾客满 

意的(a )  

A．主观性 

B.层次性

C．相对性

D．阶段性 

10．当供应商的供货质量数据不全时，宜采用(a )  

对供应商进行业绩评价。 

A．模糊综合评价法 

B.不合格评分法 

C．综合评分法

D．抽样检验法