中级质量专业综合知识|质量工程师考试|模拟4
发布时间:2013-06-19 14:05:40作者:admin  点击:
中级质量专业综合知识|质量工程师考试|模拟

1.供应商对企业产品质量重要意义表现在(ABD )方面。  

A.分工细、专业化程度高,需多企业分工协作  

B.先进生产方式应用使供需双方关系越加密切  

C.企业更注重培育自身竞争优势,全力提高总体产品质量  

D.企业更注重培育自身核心能力,把非核心业务外包  

E.互利共赢合作模式可以取代价格驱动的竞争模式  

2.供应商概念得到普遍重视,是由于供应商提供产品的质量  

直接影响( ABC),使供应商管理成为当前研究的  

一个重要课题。P74   

A.制造商产品的总体质量  

B.制造商的成本管理  

C.顾客对制造商的满意度  

D.制造商的零库存控制  

E.制造商的核心能力  

3.对潜在供应商调查评价的内容应依据(ABC )确定。P78   

A.供应商的类型  

B. 采购价值  

C.零部件的重要程度  

D. 零部件安全特性要求  

E.供应商的财务实力  

4.供应商过程能力可以通过(AB )来反映。  

A.过程能力指数  

B.过程性能指数  

C.顾客满意指数  

D.采购订单优先级别  

E.供应商业绩评定级别  

5.在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系,其中很重要的  

是“绩效指标”, 关于“绩效指标”陈述正确的有( ABCE)   

A.绩效指标必须能够控制  

B.绩效指标必须是具体和可测量的  

C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标  

D. 绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而不同  

E.绩效指标包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标  

6.作为企业评定供应商业绩的常用方法,模糊综合评价法适  

用于(BCDE )等场合。  

A.强调定性分析  

B.供应商选择的评价  

C.供应商质量数据不全D.需要定性与定量分析相结合  

E.需要客观表现与主观判断相结合  

7.“一个有效的顾客要求描述”应当(ABCD )   

A.保证描述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系  

B.清楚地描述顾客需求和期望  

C.建立“可接受的”或“不可接受的”标准  

D.要详细但简洁  

E. 需要客观表现与主观判断相结合  

8.应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中(ABCD )等  

相应地业务过程。  

A.销售  

B.电子交易C.服务  

D.营销E.供应商管理  

9.对供应商进行业绩评定是企业实施供应商管理的重要工  

作,因此评定应尽量全面合理,一般应对供应商的(BCDE )   

进行综合评价。  

A.发展速度和利润水平  

B.供货产品质量  

C.订货满足率D.服务质量E.交货及时性  

10.企业对供应商的审核一般分为(ABD )。  

A.产品审核  

B.质量管理体系审核  

C.成本审核D.过程审核  

E.企业监管机制审核  

 
 

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