质量工程师考试2011年初级|基础与理论|题1
发布时间:2013-06-14 15:46:49作者:admin  点击:
质量工程师考试2011年初级|基础与理论|试题

 一、单选题

a1:按2000版ISO9001标准组织允许删减的范围是(  )
 
A.资源管理  
 
B.管理职责   
 
C.测量、分析和进  
 
D.产品的实现
 
a2、质量是一组(  )满足要求的程度
 
A.特性
 
B.内在特性和外在特性
 
C.固有特性
 
D.赋预特性
 
a3、下列特性中属于固有特性的是(  )
 
A.价格
 
B.保修期
 
C.噪音
 
D.礼貌
 
a4、方针止标管理的理论是行为科学和(  )
 
A.系统理论
 
B.统计科学
 
C.激励理论
 
D.控制理论
 
a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有(  )
 
A.可靠性
 
B.把握性
 
C.挑战性
 
D.鼓动性
 
a6:顾客满意的监视是对(  )的一种测量手段
 
A.产品质量 
 
B.服务质量 
 
C.过程质量  
 
D.质量管理体系业绩
 
a7、为使培训计划富有成效,一个重要的方法是(  )
 
A.建立集体目标
 
B.编成训练班次讲授所需的技术和知误解
 
C.把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人
 
D.在实施培训计划后公布成绩
 
a8、顾客满意意味着(  )
 
A.达到了标准要求
 
B.顾客期望得到满足
 
C.顾客的感觉高于期望
 
D.没有顾客投诉
 
a9:编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入(  )
 
A.预防成本
 
B.鉴定成本
 
C.内部故障成本
 
D.外部故障成本
 
a10:质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则,还要达到(  )
 
A.专业能力要求
 
B.相关要求
 
C.外理好公共关系数
 
D.外理好顾客关系
 
a11:企业标准体系的构成,以(  )为主体
 
A.产品标准
 
B.技术标准
 
C.工作标准
 
D.管理标准
 
a12:质量成本属于(  )成本的范畴
 
A.生产
 
B.销售
 
C.管理
 
D.机会
 
a13:对消费品而言,投诉率是(  )的最直接的测量目标
 
A.产品质量
 
B.顾客满意度
 
C.价格
 
D.市场份额
 
a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的(  )
 
A.基本准则
 
B.法规
 
C.法律
 
D.强制标准
 
a15:标准是一种特殊文件,其特殊性主要表现在一个方面军:是根据科学、技术和(  )特定的文件
 
A.法律法规
 
B.重复性事物
 
C.经验成果
 
D.通行惯例
 
 
 

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