1、目前较常用的选择供应商的方法有直观判断法、招标法和( C )。
A.成本比较法
B.间接判断法
C.协商选择法
D.综合分析法
2、层次分析法是( A )由著名运筹学家赛惕(T.L.Satty)提出的,后来韦伯(Weber)等将之用于供应商的选择。
A.20世纪70年代
B.20世纪80年代
C.19世纪70年代
D.19世纪80年代
3、大批量生产时的特点错误的是( C )。
A.批量大
B.产品质量稳定甚至免检
C.价格比较高
D.有一定的库存以便周转
4、企业生产计划的完成与否关键取决于( B )。
A.供应商的产品质量
B.供应商的订货满足率与供货及时率
C.供应商的服务质量
D.供应商的质量管理体系
5、( A )主要指供应商的业务人员与企业相关部门的交流和沟通,探讨所供零部件的技术参数及加工过程,介绍供应商的基本情况、技术实力,主要设备及过程控制,需要开发模具时共同选择模具开发商、商定模具开发费用;为实现零部件的加工制作作好准备。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.产品服务
6、CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在( B )。
A.运营型和协作型
B.运营型和分析型
C.分析型和协作型
D.协作型和综合型
7、( B )是企业对供应商质量控制最关键的契约。
A.产品技术信息
B.质量协议
C.基本供货协议
D.技术协议
8、在企业与供应商的关系中,存在两种关系模式是( A )。
A.传统竞争关系和合作伙伴关系
B.合作伙伴关系和互利共赢关系
C.传统竞争关系和合作协调关系
D.价格竞争关系和互利共赢关系
9、下列关于企业的供应商战略确立过程正确的一项为( C )。①企业自产与外购的选择②供应商的重要性分类③与供应商的关系选择
A.②③①
B.②①③
C.①②③
D.①③②
10、企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度将供应商分( A )类。
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.甲、乙、丙
D.甲、乙、丙、丁
11、对原有的供应商的审核分为( D )两种。
A.一般审核和特殊情况下的审核
B.定期审核和不定期审核
C.定期审核和特殊情况下的审核
D.例行审核和特殊情况下的审核
12、( B )主要是确认供应商的产品质量,必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。
A.例行审核
B.产品审核
C.过程审核
D.质量管理体系审核
13、根据双方规定的时间间隔,定期对供应商进行的审核称为( C )。
A.产品审核
B.特殊情况下审核
C.例行审核
D.过程审核
14、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断,对供应商进行分析、评价的方法是( A )。
A.协商选择法
B.直观判断法
C.层次分析法
D.招标法
15、正在引起更多企业注意的供应商选择方法是( D )。
A.采购成本比较法
B.层次分析法
C.招标法
D.基于质量和价格的选优法
16、与招标法相比,协商选择法的优点是( A )。
A.由于供需双方能充分协商,在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证。
B.可靠性高,误差小
C.选择范围有限,不一定能得到价格最合理、供应条件最有利的供应源
D.手续较繁杂、时间长,不能适应紧急订购的需要
17、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为( C )。
①选定工作小组确定供应商候选名单,并对候选供应商提交的材料逐个进行审核
②由选定小组派人到供应商现场考查,现场考查小组必须有质管部门人员参加,对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时,应进行供应商审核
③建立供应商选定工作小组,由质管量管理部门牵头,由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加,由企业主管质量部门领导担任组长,统筹评估与选择工作
④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验,应符合企业的质量要求和法定标准
⑤选定工作小组对评价结果进行分析,选定供应商,将之纳入供应商管理系统
A.③①④⑤②
B.③①⑤④②
C.③①④②⑤
D.③④①⑤②
18、( D )是基线质量,是最基本的需求满足。
A.一元质量
B.魅力质量
C.线性质量
D.理所当然质量
19、( A )是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。
A.契约化控制
B.技术控制
C.质量控制
D.信息控制
20、( D )是实现顾客满意的难点之一。
A.描述顾客对产品的要求
B.了解顾客需求
C.细分顾客群
D.获得顾客的要求及其信息数据